Para quem gosta de jogar slots online, vários recursos tornaram a vida mais fácil ao longo dos anos. Talvez o exemplo mais óbvio seja a capacidade de fazer o jogo rodar automaticamente, com giros ocorrendo assim que o anterior termina. O problema com esta funcionalidade, no que diz respeito à Comissão de Jogos do Reino Unido, era que dava aos apostadores a ilusão de controlo quando na verdade não tinham nenhum. O recurso foi banido em fevereiro de 2021, quando outras alterações também foram feitas.

A outra mudança principal introduzida, que pode ter chamado mais a atenção nas manchetes e, portanto, distraído alguns de perceberem a proibição do jogo automático, foi que os giros não poderiam ocorrer mais rápido do que a cada 2,5 segundos. Embora a proibição tenha sido confirmada em fevereiro de 2021, as operadoras tiveram até novembro daquele ano para introduzir as mudanças. Por esse motivo, pode ter demorado um pouco para os apostadores perceberem que o recurso não estava mais disponível para uso. Mesmo assim, ele se foi e não voltará.

A remoção da reprodução automática

A Gambling Commission está constantemente atualizando sua visão sobre riscos, fazendo pesquisas para garantir que as regras e regulamentos que ela estabelece fazem o melhor que podem para proteger os apostadores. Algumas dessas pesquisas apontaram que as habilidades de jogo automático em jogos de slots são um possível fator contribuintepara pessoas em risco de danos relacionados ao jogo. Como os caça-níqueis online são uma das formas mais comuns de uso desse recurso, foi decidido que o uso do jogo automático seria removido dos jogos de caça-níqueis no futuro.

A decisão inicial foi tomada em fevereiro de 2021, com os desenvolvedores de jogos dando até 31 de outubro daquele ano para garantir que o recurso fosse removido de suas ofertas. Eles usaram pesquisas do grupo Experts by Experience, bem como dados fornecidos pela GamCare e pelo fórum de suporte online da organização. A consulta sobre o assunto teve início em julho de 2020, o que significa que foi necessário muito tempo para garantir que fosse a decisão correta para a maioria das pessoas.

O que as pessoas pensaram sobre isso

A pesquisa que o UKGC usou para tomar sua decisão trouxe alguns números interessantes. Para começar, a maioria das pessoas que responderam discordou das propostas para proibir o jogo automático em slots. Apenas 29% dos entrevistados concordaram fortemente ou concordaram com a noção. Os operadores foram, sem surpresa, contra a ideia, com apenas 18% a favor. Outras organizações e entrevistados individuais também foram negativos em suas respostas, com entre 65% e 73% discordando da ideia.

Vários operadores não tinham certeza sobre as evidências usadas para tomar a decisão de proibiro jogo automático como um recurso, com questões sendo levantadas sobre a suposta correlação entre o jogo automático e o comportamento problemático do jogo. Havia a sensação de pelo menos um operador de que a Comissão de Jogos de Azar tinha dado demasiada importância aos resultados da pesquisa fornecidos pela GamCare, enquanto a pesquisa da então conhecida como Remote Gambling Association mostrou que não havia uma ligação entre o jogo automático e danos relacionados ao jogo.

Limites definidos para reprodução automática

Entre as preocupações sobre a remoção do recurso de reprodução automática estava o fato de que ele pedia aos clientes que definissem seus próprios limites, sendo que o limite de perda / giro tinha no máximo 100. Ao remover essas ferramentas de pré-compromisso, houve uma preocupação para alguns operadores de que outros riscos possam entrar em jogo. Seria possível, por exemplo, que alguns clientes jogassem durante mais tempo do que jogariam se utilizassem o jogo automático. O UKGC decidiu, portanto, realizar mais pesquisas para ter uma ideia mais clara do que estava acontecendo.

Esta pesquisa revelou que a maioria dos jogadores (58%) sentiu que o uso do jogo automático os fez jogar mais rápido do que pretendiam. Quase metade (45%) disse que gastou mais dinheiro do que gostaria por causa do jogo automático e 38% achava que o jogo automático os fez passar mais tempo jogando do que pretendiam. Houve 33 entrevistados na pesquisacortesia do fórum GamCare, com 60% do grupo sentindo que o jogo automático contribuiu para que sofressem danos relacionados ao jogo, com 15% dizendo que foi uma das principais causas.

Que outras mudanças foram introduzidas?

A decisão de remover o recurso de jogo automático dos slots online não foi a única mudança que a Gambling Commission introduziu em fevereiro de 2021. Os slots foram proibidos de ter velocidades de rotação superiores a 2,5 segundos, por exemplo . A ideia principal era que isso era rápido demais para as pessoas que jogavam, então a esperança era que, ao garantir que os giros fossem mais lentos, isso introduziria mais controle sobre o jogo. Na verdade, qualquer recurso que permitisse a um jogador acelerar o seu jogo teve que ser removido dos slots online.

Se os jogadores tivessem a ilusão de controle que na verdade não tinham, esperava-se que os operadores removessem o recurso relacionado. Da mesma forma, sons e imagens que davam aos apostadores a impressão de que ganharam, quando na verdade perderam, foram banidos. Este método de apresentar perdas como vitórias foi visto como problemático por muitos, embora a capacidade de reverter uma retirada também fosse motivo de preocupação. Permitir que os apostadores jogassem com dinheiro que já haviam solicitado para sacar em seu banco sempre foi uma preocupação e foi visto como errado.

Embora a maioria das mudanças introduzidas pela Comissão de Jogos de Azar tenham sido vistas como algo que eliminava as coisas,houve um acréscimo que os operadores foram solicitados a implementar: no futuro, eles deveriam exibir claramente o total de perdas ou ganhos que um cliente sofreu, bem como por quanto tempo jogou slots online. Todas as alterações foram, no que diz respeito ao UKGC, feitas para tornar a experiência de jogo mais segura e justa para os clientes. Eles vieram proibir o uso de cartões de crédito e reforçar as proteções em relação à idade e às verificações de identidade.

O que foi dito sobre as mudanças

Muitas coisas foram ditas sobre as mudanças introduzidas pela Comissão de Jogos depois de anunciadas. O Chefe do Executivo do UKGC, Neil McArthur foi um dos primeiros a se envolver, discutindo as ‘ações drásticas’ tomadas pelo órgão para proteger os jogadores. Ele disse: “Para tornar os jogos online mais seguros, estamos proibindo recursos que aceleram o jogo ou dão a ilusão de controle sobre o resultado. Também estamos introduzindo a proibição do jogo automático, das perdas disfarçadas de vitórias e das velocidades de rotação dos slots superiores a 2,5 segundos.”

As mudanças estavam sendo feitas, disse ele, porque as evidências apontam para que todos os recursos aumentassem o risco de danos aos clientes. Ele disse: “Este é outro passo importante para tornar o jogo mais seguro e onde as evidências mostram que existem outras oportunidades para fazer isso, estamos determinados a aproveitá-las”. A linha final é uma espécie dealertando aos operadores que o UKGC ficaria feliz em introduzir ainda mais mudanças se houvesse evidências para apoiá-lo, o que não teria sido bem recebido pelos próprios operadores.

O Departamento de Digital, Cultura, Mídia e Tecnologia Entretanto, o desporto, que é a parte abrangente do governo responsável pela Comissão de Jogos, elogiou as reformas. O Ministro dos Esportes, Nigel Huddleston, disse: “As medidas de hoje ajudarão a reduzir a intensidade do jogo online, introduzindo maiores proteções que reduzirão o risco de danos relacionados ao jogo. Congratulo-me com as medidas duras da Comissão de Jogos de Azar à medida que continuamos a nossa revisão abrangente das leis de jogos de azar para garantir que sejam adequadas à era digital.”

Remover a reprodução automática faz diferença?

A resposta óbvia à remoção do jogo automático nos slots é se isso realmente fará diferença para as pessoas. A primeira coisa que provavelmente fará é afetar a percepção que as pessoas têm sobre o controle que têm ao jogar um jogo. Na realidade, qualquer jogo em jogo é irrelevante para as probabilidades que estarão em jogo. Na verdade, muitos pensam que a remoção do jogo automático fará com que as pessoas gastem mais dinheiro e sejam responsáveis ​​por um aumento nas rodadas durante a sessão de jogo.

Quando a rotação automática fosse uma opção, as pessoas saberiam exatamente quanto queriamíamos passar em uma sessão. Ao removê-lo, as pessoas podem apostar mais, mesmo sem perceber que o fizeram. Para os designers de jogos, o que fazia mais sentido era personalizar o jogo automático em vez de abandoná-lo completamente. Os jogadores devem estar sempre no controle de seus gastos, mas o giro automático na verdade oferece mais controle do que sua remoção oferece. Um jogador que paga £ 1 por rodada e opta por um máximo de 50 rodadas sabe que o máximo que gastará é £ 50.

Remover o jogo automático significa que alguém que gasta £ 1 por rodada pode perder muito mais do que £ 50 porque não considerará imediatamente quanto gastou. A reprodução automática, por sua própria natureza, impõe pausas forçadas no jogo. Ao final das 50 rodadas, os jogadores tiveram que decidir se iriam novamente ou não. Ao não ter mais isso, os jogadores poderiam simplesmente continuar girando e gastando, o que certamente lhes causará danos no longo prazo? Também é perfeitamente possível usar simplesmente um clicker automático, que faz o mesmo trabalho.